Terma & Syarat jom33 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dalam dokumen Terma & Syarat jom33 ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang ditetapkan kecuali konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "jom33" / "Platform" / "Kami" — merujuk kepada syarikat pengendalian laman web jom33.biz beserta semua anak syarikat, ejen dan wakil yang dilantik secara sah.
• "Ahli" / "Pengguna" / "Anda" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan jom33.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna individu yang didaftarkan di platform jom33.
• "Dana" / "Baki" — merujuk kepada jumlah wang dalam Ringgit Malaysia (RM) yang tersimpan dalam akaun jom33 anda.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit percuma, free spin, cashback atau insentif lain yang diberikan oleh jom33 kepada ahli.
• "Wagering Requirement" — merujuk kepada bilangan kali bonus mesti dipertaruhkan sebelum layak untuk pengeluaran.
• "Permainan" — merujuk kepada semua jenis pertaruhan, slot, kasino langsung, sukan dan permainan lain yang tersedia di jom33.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan jom33, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. jom33 mengambil pendekatan sifar toleransi terhadap pengguna bawah umur.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang sah yang tinggal di Malaysia.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri atau telah dikecualikan daripada platform jom33 sebelum ini.
• Tidak bertindak sebagai wakil atau ejen bagi pihak orang ketiga dalam pembukaan akaun.

Dengan mendaftar di jom33, anda mengesahkan bahawa semua maklumat yang diberikan adalah benar, tepat dan terkini. Pemberian maklumat palsu merupakan pelanggaran serius Terma & Syarat ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa sebarang notis terlebih dahulu.

3.1 Satu Akaun Sahaja

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di jom33 pada sebarang masa. Ini termasuk akaun yang dibuka atas nama sendiri, ahli keluarga yang tinggal di alamat yang sama, atau menggunakan peranti yang sama. jom33 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda.

3.2 Tanggungjawab Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan kata laluan akaun jom33 anda adalah kuat dan unik.
• Tidak mendedahkan maklumat log masuk kepada mana-mana pihak lain.
• Melaporkan kepada jom33 dengan segera sekiranya anda mengesyaki aktiviti tidak sah dalam akaun anda.
• Memastikan anda log keluar daripada akaun jom33 selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.

3.3 Verifikasi Identiti (KYC)

jom33 berhak untuk meminta dokumen verifikasi identiti (Know Your Customer / KYC) pada bila-bila masa, khususnya sebelum memproses pengeluaran berjumlah RM5,000 ke atas. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan MyKad, penyata bank terkini, atau bukti alamat. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan pemprosesan pengeluaran.

jom33 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut sahaja:

Semua deposit adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah diproses ke dalam akaun jom33. jom33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh isu di pihak penyedia pembayaran atau bank. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 10 minit, sila hubungi khidmat pelanggan jom33 dengan menyertakan bukti transaksi.

Anda boleh membuat permohonan pengeluaran dana daripada akaun jom33 anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Amaun pengeluaran minimum ialah RM50 setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau e-wallet atas nama anda sendiri yang sama seperti nama dalam akaun jom33.
• Sebarang bonus aktif mesti memenuhi keperluan wagering sebelum pengeluaran dana bonus dibenarkan.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 3 hingga 24 jam pada hari bekerja.
• Untuk pengeluaran melebihi RM5,000 sehari, verifikasi identiti penuh (KYC) diperlukan.

jom33 berhak untuk menunda atau menolak permohonan pengeluaran sekiranya terdapat syak wasangka aktiviti penipuan, pelanggaran Terma & Syarat, atau sekiranya verifikasi identiti belum lengkap. Dalam kes sedemikian, pasukan keselamatan jom33 akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar untuk maklumat lanjut.

jom33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing, namun syarat umum berikut terpakai kepada semua bonus:

• Bonus selamat datang mempunyai keperluan wagering sebanyak 15x jumlah deposit + bonus.
• Setiap ahli hanya layak menuntut bonus selamat datang satu kali sahaja.
• Bonus cashback mingguan dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh 7 hari kalendar.
• Free spin yang diberikan sebagai bonus mesti digunakan dalam tempoh 7 hari dari tarikh pemberian.
• jom33 berhak untuk membatalkan bonus dan semua kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat wagering.

Semua pertaruhan yang diletakkan di jom33 tertakluk kepada peraturan permainan yang ditetapkan oleh penyedia permainan masing-masing serta dasar am jom33. Perkara-perkara berikut perlu difahami oleh semua ahli:

7.1 Had Pertaruhan

Setiap permainan di jom33 mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum tersendiri yang ditetapkan oleh penyedia permainan. Had ini boleh berubah tanpa notis terlebih dahulu bergantung kepada keputusan penyedia. Pertaruhan yang melebihi had maksimum yang dibenarkan akan ditolak secara automatik oleh sistem.

7.2 Keputusan Permainan

Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai. Bagi permainan slot dan permainan meja digital, keputusan ditentukan oleh RNG (Random Number Generator) yang diperakui secara bebas. Bagi pertaruhan sukan termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton dan sukan lain, keputusan akhir bergantung kepada keputusan rasmi badan pengawas sukan berkenaan.

7.3 Pertaruhan Tidak Sah

jom33 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang diletakkan akibat ralat teknikal, kesilapan dalam paparan odds, atau sebarang keadaan yang menjejaskan integriti permainan. Dalam kes sedemikian, pertaruhan asal akan dikembalikan kepada akaun ahli tanpa sebarang faedah atau pampasan tambahan.

jom33 mengambil komitmen permainan bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal tabiat permainan mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan dalam tempoh masa tertentu.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum bagi setiap pertaruhan individu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan peringatan apabila anda telah bermain melebihi tempoh masa yang ditetapkan.
• Pengecualian Diri Sementara: Tangguhkan akaun anda buat sementara waktu (24 jam, 7 hari, 30 hari atau 90 hari).
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perlu berbuat demikian.

Untuk mengaktifkan mana-mana had ini, log masuk ke akaun jom33 anda dan navigasi ke bahagian "Tetapan Akaun" > "Permainan Bertanggungjawab", atau hubungi pasukan sokongan jom33 terus. Perubahan kepada had perlindungan diri berkuat kuasa serta-merta manakala peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 72 jam.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform jom33 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pembekuan baki dan tindakan undang-undang:

• Pembukaan lebih daripada satu akaun bagi tujuan mengelak had atau mendapatkan bonus berganda.
• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang teknologi yang mengganggu operasi platform jom33.
• Percubaan untuk memanipulasi atau menipu sistem permainan, termasuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal.
• Sebarang aktiviti yang bertujuan untuk pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Berkongsi akaun jom33 dengan orang lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.
• Menfitnah, mengugut atau membuli ahli atau kakitangan jom33 melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Membuat tuntutan palsu atau memberikan maklumat mengelirukan kepada pasukan sokongan jom33.

jom33 menggunakan sistem pemantauan canggih yang beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Sebarang penemuan aktiviti dilarang akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan jika perlu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, jom33 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan di platform jom33.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh pembaikan sistem, kemas kini, atau keadaan luar biasa yang di luar kawalan jom33.
• Sebarang kerugian tidak langsung, khas atau berbangkit walaupun jom33 telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian sedemikian.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk penyedia pembayaran, penyedia permainan atau pembekal perkhidmatan lain.

Jumlah agregat liabiliti jom33 kepada anda, dalam apa-apa keadaan, tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan ke dalam akaun jom33 anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan berbangkit.

Anda boleh menutup akaun jom33 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua dana yang tersisa dalam akaun telah ditarik keluar. Dana yang tidak ditarik dalam tempoh 90 hari selepas permintaan penutupan akan dianggap sebagai derma kepada Dana Permainan Bertanggungjawab jom33.

jom33 juga berhak untuk menutup, menggantung atau menyekat akaun anda tanpa notis terlebih dahulu dalam kes-kes berikut:

• Pelanggaran Terma & Syarat jom33.
• Penipuan atau percubaan penipuan yang disyaki.
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan verifikasi identiti dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

jom33 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa apabila diterbitkan di laman web jom33.biz. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi mengetahui sebarang perubahan.

Untuk pindaan material yang ketara, jom33 akan memberikan notis melalui e-mel kepada alamat yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform jom33 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan dengan operasi platform jom33. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan platform jom33 hendaklah diselesaikan melalui proses penyelesaian dalaman jom33 terlebih dahulu sebelum sebarang prosiding lain diambil.

Bagi menyelesaikan sebarang aduan atau pertikaian, sila hubungi pasukan sokongan jom33 melalui saluran rasmi. jom33 komited untuk menyelesaikan semua pertikaian dengan cara yang adil, telus dan dalam masa yang munasabah.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat jom33, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut: